SLI (서비스 수준 척도, Service Level Indicator) - 서비스 수준을 판단할 수 있는 몇가지를 정량적으로 측정한 값 1. 응답속도 : 요청에 대한 응답이 리턴되기까지의 시간 2. 에러율 : 전체 요청 수 대비 3. 처리량(throughput) : 초당 처리할 수 있는 요청 수 4. 가용성 : 서비스가 사용 가능한 상태로 존재하는 시간의 비율 5. 내구성 : 데이터 저장이 중요한 목적인 서비스의 경우 특히 중요 SLO (서비스 수준 목표, Service Level Object) - SLI에 의해 측정된 서비스 수준의 목표 값, 또는 일정 범위의 값을 의미 // SLO 표현 SLI