지표 설정 - 서비스나 시스템에 있어 중요한 지표를 판단하는 근거가 있어야함 - 적절한 SLI(서비스 수준 판단을 위해 정량적으로 측정한 값)의 선정은 시스템의 분류에 따라 달라질 수 있음 1. 사용자가 직접 대면하는 시스템 => 보통 프론트엔드에 해당 / 이경우 가용성, 응답시간, 처리량이 중요 2. 저장소 시스템 => 응답 시간, 가용성, 내구성이 중요 3. 빅데이터 시스템 => 데이터 파이프라인이 이에 해당하며 처리량, 엔드포인트 간 응답 시간이 중요 척도 수집 - 측정 원본 합산 or 평균을 내는 방법이 있겠지만 대부분의 경우 분포가 중요 - 일부 요청이 빠르게 처리되어도 나머지 요청이 균일하게 느리다면 실제로 서비스는 느린것 - 평균은 이러한 흐름의 변화를 감지하기 어려움 척도의 표준화 - SL..